この間、皆様からの寄付を募るためにPayPalを使ったわけですが、アカウントにログインしたら、「あなたのアカウントは制限されています」の文字が……
どうしたことかと思ったら、手数料が安いと聞いて試しにビジネスアカウントにしたのが問題らしい。
というよりも、ビジネスアカウントの中の非営利に変更したのが問題らしいですｗ
日本人の感覚だと、ただ「非営利」と書かれると、「個人」というイメージの気がするのですが、どうやら非営利団体やNPOのことを指していたらしいです(汗
さて、それからが大変。
アカウントにログインすると、アカウントが制限されている旨が表示され、非営利団体として活動している証明を送れとある。
銀行の取引記録とか、税金の優遇の証明とか、実際に活動しているWebサイトのアドレスだとか……なにやらいろいろ。
個人だしそんなものは無いｗ
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とりあえず、間違えたから、アカウントをプレミアに戻した上で回復してくれとカスタマーセンターに送ってみました。←このときは日本語。
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で、英語で米国本社の担当部署と直接やり取りしろというつれない返事ｗ←これは日本語で返ってきた
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英語はできないことはないですが、お金の絡む問題でネイティブとやり合うにはちと不安が残るので、やはりカスタマーセンターに、今度は電話で問い合わせてみる。
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どうにも微妙にイントネーションがおかしいけど上手な日本語のおねーちゃんが電話に出る。←この時点で相手が日本人ではないことには気づいた
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なるべくゆっくり、相手がわかるような言葉を選んで、「アカウントをビジネスの非営利に変更しました。間違えてしまいました。英語で本社と話せと言われました。英語ができないのでどうにかしてください」
こんな感じでｗ
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おねーちゃんの返事。
「アカウントにログインして、翻訳して本社とやり取りして下さいとフォームから送ってください」
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ほほぅ……そういうこともしてくれるのか。
「どうもありがとうございます」といったら、電話口で丁寧に御礼をする人に違和感があったのか、しどろもどろになりつつ向こうも「ありがとうございます」(ちょっとかわいい（笑
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再びフォームからセンターに日本語で、翻訳して欲しい文章をつけて送ってみる。
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「こちらでは翻訳等のサービスは行っていないので、ご自分で英語で本社に問い合わせてください」
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（￣□￣；）！！
おーい、おねーちゃーーーん！ｗ
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ここで日本語は諦めたｗ
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とりあえず、へたくそだけどなんとか理解できないこともないだろう英語で問い合わせてみる。
「オレ ビジネスアカウントニ ヘンコウシタ ヒエイリニシタ マチガエタ モドシテクレ」←ここから英語
こんな感じｗ
いや、さすがにここまでひどくはないですがｗ
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そして返事。
「お前のアドレス登録されてるやつじゃねーぞ？ちゃんと登録されてるアドレスから送れや。セキュリティーの問題があるから登録されてないアドレスからの問い合わせは受け付けられねーんだ、わりぃな」
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（￣□￣；）！！
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「ごめん、登録されてるやつからもう一回送るわ。間違って非営利のカテゴリにしちまったから、アカウントの制限解除してくんね？」
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「おｋ、わかった。とりあえず、PayPalを何の支払い受け取りに使うのかとお前さんの事業内容、それからその事業の中で普段はどんなことやってんのかそれぞれ100 words以内で述べてこい」←100 words以内は嘘ですｗ
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（￣□￣；）！！
まんどくさｗ
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「PayPalはWebサイトの利用料徴収用（面倒だからそう書いた）、事業内容はWebサイトの運営、普段の業務は問題記事を削除したり要望対応したり、プログラム書いたり……」←ここまで英語
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12時間後くらい。
「当方の確認が完了し、お客様のアカウントを回復しました。」←日本語で戻ってきた
こんなわけで、1月4日にアカウントが制限されて、忙しかったので13日に初メール。それから4日ほどかかってアカウントが回復しました。
まあ、オーストラリアで無茶苦茶オージー訛りな英語でわいわいしゃべられるのよりは、文章のほうが大分楽ではあるｗ
オーストラリアに行ったときは、むこうのオージー訛りなナチュラルスピードの英語について行けなくて、あまりのテンパリ様にサンドイッチ一つ注文するのにえらく手間取った思い出があるが……まあ、あれも良い経験、そしてこれも良い経験でした。お金に関してトラブルも起きなかったですしねｗ
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